عميل يبحث عن سبّاك على هاتفه، يضغط على اسمك، ويحدّق في شاشة بيضاء ثلاث ثوانٍ. ثم يعود إلى الخلف ويختار الاسم التالي. أنت لا ترى شيئاً: لا مكالمة فائتة، لا شكوى، لا رسالة. فقط أسبوع أهدأ قليلاً من المعتاد.
هذا هو المزعج في الموقع البطيء. الضرر حقيقي، لكنه لا يترك أثراً. ولهذا فهو أول ما ننظر إليه حين يقول لنا أحد إن موقعه «لا يجلب الكثير».
ما مقدار البطء الذي يُعدّ كثيراً؟
قاعدة عملية مفيدة: إن لم تعرض الصفحة شيئاً مفيداً خلال ثانيتين تقريباً، فأنت تخسر زواراً. وعند أربع ثوانٍ يغادر جزء كبير منهم. وعلى هاتف بتغطية متوسطة، في شارع تجاري أو في السيارة، تمرّ هذه الثواني بسرعة.
لست مضطراً إلى التخمين. تقدّم غوغل قياساً مجانياً يستطيع أي شخص استخدامه: ابحث عن PageSpeed Insights، الصق عنوان موقعك، واختر عرض الهاتف. تحصل على نتيجة من 0 إلى 100، والأهم، على قائمة بما يثقل الصفحة أكثر. تحت 50 هناك عمل ينتظرك. بين 50 و80 يمكن عادةً تحقيق الكثير في ظهيرة واحدة. فوق 90 لم يعد عليك أن تقلق بهذا الشأن.
أين تذهب الثواني عادةً
في تجربتنا، تكون الأسباب دائماً تقريباً الأربعة نفسها، بهذا الترتيب:
- صور أكبر بكثير من اللازم. الصورة المأخوذة مباشرة من الهاتف يبلغ حجمها غالباً 4 إلى 8 ميغابايت. وعلى الموقع نادراً ما تحتاج إلى أكثر من 200 كيلوبايت، أي أصغر بعشرين إلى أربعين مرة. صفحة واحدة فيها عشر صور من هذا النوع تستغرق نصف دقيقة على الهاتف.
- إضافات وبرامج نصية أكثر من اللازم. زر محادثة، شريط الكوكيز، نوعان من الإحصاءات، خط من موقع خارجي، مشغّل فيديو. كل واحد صغير بمفرده. ومعاً تشكّل معظم وقت الانتظار.
- استضافة رخيصة مشتركة مع مواقع كثيرة. إذا كان الخادم نفسه يفكّر ثانية كاملة قبل أن يبدأ، فلن ينفع ترتيب ما بعده.
- لا تخزين مؤقت. الموقع الجيد يتذكّر ما أنتجه سابقاً ويعرضه فوراً للزائر التالي. مواقع كثيرة تبني كل صفحة من جديد في كل مرة.
ما يمكنك فعله بنفسك، اليوم
للنقطتين الأوليين لا تحتاج إلى مطوّر.
تصغير الصور. افتح الصفحات الثلاث الأكثر زيارة، وهي عادةً الصفحة الرئيسية وصفحة التواصل وإحدى صفحات الخدمات. استبدل صورها بنسخة لا يتجاوز عرضها 1600 بكسل، محفوظة بصيغة JPEG أو WebP. أدوات مجانية مثل Squoosh تفعل ذلك في المتصفح. هذا وحده يوفّر ثوانٍ في معظم المواقع.
تنظيف الإضافات. راجع القائمة واسأل عن كل إضافة: هل استخدمها أحد في الأشهر الستة الماضية؟ زر محادثة لا يضغطه أحد، نافذة لنشرة بريدية لا ترسلها، حزمة إحصاءات ثانية. احذفها. خذ نسخة احتياطية أولاً، أو اطلب ذلك ممن يدير موقعك.
ثم قِس مرة أخرى بأداة غوغل نفسها. سترى فوراً ما الذي تحقق، وهذا يحفّزك على المتابعة.
متى تستعين بأحد
إن بقيت النتيجة منخفضة بعد التنظيف، فالمشكلة أعمق: في الاستضافة، أو في القالب، أو في طريقة بناء الموقع. هذا عمل من يتولّى صيانة الموقع. اطلب منه أمرين محددين: الوقت حتى يظهر أول محتوى على الهاتف، وما يحتاجه الخادم نفسه قبل أن يبدأ بالردّ. من يعرف الموقع جيداً يملك جواباً واقتراحاً خلال يوم.
انتبه إلى ما يصلك. «سنقوم بالتحسين» ليس جواباً. «ستُصغَّر الصور تلقائياً، ويحصل الخادم على تخزين مؤقت، ونزيل ثلاثة برامج نصية؛ وبعدها نتوقع نتيجة فوق 85» هو الجواب.
ما يمكنك فعله هذا الأسبوع
- قِس موقعك على هاتفك بأداة PageSpeed Insights ودوّن النتيجة.
- صغّر الصور في صفحاتك الثلاث الأهم واحذف الإضافات التي لا يستخدمها أحد.
- قِس مرة أخرى. إن بقيت النتيجة تحت 70، فاطلب خطة محددة ممن يصون موقعك.
لست متأكداً إن كان السبب الموقع أم الاستضافة؟ أرسل لنا العنوان ببساطة. سننظر فيه ونقول لك بصدق ما نراه، حتى لو كان الجواب أنك لا تحتاج إلى فعل شيء.